Retourbeleid

Heeft u zelf een fout gemaakt tijdens het meten, of ligt de fout bij ons, in beide gevallen vragen wij u het retourformulier in te vullen. Dan kunnen wij uw retour z.s.m. in behandeling nemen. U kunt tot een maand nadat u de bestelling heeft ontvangen van niet-maatwerkproducten een retour indienen.

Maatwerkproducten die via internet worden gekocht kunnen normaal gesproken niet worden omgeruild, omdat deze specifiek naar wensen worden geproduceerd. Toch bieden wij een oplossing met onze omruil service. Wij vinden dit heel erg vervelend en daarom rekenen we slechts 35% van het aankoopbedrag.

Dit met uitzondering van de niet standaard kleuren (kleuren met een langere levertijd). Deze kunnen wij helaas niet omruilen.

Nadat wij het retourformulier ontvangen hebben kunt u binnen 5 werkdagen een reactie van ons ontvangen.

 

LET OP: WIJ NEMEN ALLEEN RETOUREN IN BEHANDELING DIE VOORZIEN ZIJN VAN EEN RETOURFORMULIER EN NIET BESCHADIGD ZIJN.